Användarvillkor

1. Om Tjänsten och avtalet

VårdID är en tjänst för digitala fullmakter i vården. I appen kan du ge en person du litar på (fullmaktstagaren) rätt att företräda dig i dina vårdärenden, signera fullmakten med BankID och när som helst få överblick över eller återkalla den. Vårdpersonal kan verifiera att en fullmakt är giltig.

Genom att skapa ett konto godkänner du Villkoren i den version som anges överst på denna sida. För att använda Tjänsten måste du ha fyllt 18 år, ha svensk e-legitimation (BankID) och själv kunna råda över de angelägenheter fullmakten avser.

Tjänsten är kostnadsfri för dig som privatperson. [Under fastställande]

2. Konto och BankID

Ditt konto skapas och används med BankID, och är personligt. Namn och personnummer hämtas från din BankID-legitimering och kan inte ändras i Tjänsten.

Du ansvarar för att skydda din e-legitimation och din enhet mot obehörig användning, och för att de kontaktuppgifter du anger är riktiga och aktuella. Misstänker du att någon obehörig haft tillgång till ditt konto ska du kontakta oss omgående.

3. Fullmakter

Innehåll och signering

En fullmakt omfattar de behörigheter du själv väljer. Varje behörighet beskrivs med en klausultext som visas för dig innan du signerar och som återges ordagrant i den signerade handlingen. Det som visas för dig är exakt det som signeras.

Fullmakten signeras elektroniskt med BankID via vår signeringsleverantör. Signaturen uppfyller kraven för avancerad elektronisk underskrift enligt EU:s eIDAS-förordning. Fullmakten blir gällande när samtliga parter har signerat.

Giltighet och återkallelse

Fullmakten gäller under den tid som anges i handlingen, om den inte återkallas dessförinnan. Du kan när som helst återkalla en fullmakt i appen, utan avgift och utan att ange skäl. Återkallelsen får verkan när den registrerats i Tjänsten; vårdpersonal som därefter verifierar fullmakten ser att den inte längre gäller.

Även fullmaktstagaren kan på motsvarande sätt frånträda sitt uppdrag i appen.

4. Fullmaktstagarens ställning

Den du utser till fullmaktstagare måste själv ha BankID och godkänna uppdraget genom att signera fullmakten.

Fullmaktstagaren agerar för din räkning inom fullmaktens ramar. VårdID är inte part i förhållandet mellan dig och fullmaktstagaren och ansvarar inte för hur fullmaktstagaren använder sin behörighet. Ge bara fullmakt till en person du litar på.

5. Dina åtaganden

När du använder Tjänsten åtar du dig att:

• lämna riktiga uppgifter och hålla dem uppdaterade,
• bara skapa fullmakter för dina egna angelägenheter, och bara åta dig uppdrag som fullmaktstagare som du avser att fullgöra,
• inte använda Tjänsten i strid med lag, för att vilseleda någon eller på ett sätt som kan skada Tjänsten eller andra användare.

Vi kan stänga av konton som används i strid med Villkoren — se avsnitt 10.

6. Notiser och meddelanden

Tjänsten skickar notiser om fullmaktshändelser — till exempel när en fullmakt väntar på din signatur, blir giltig eller återkallas — via SMS, push-notis eller e-post. Du styr själv kanalerna i appens inställningar.

Meddelanden som är nödvändiga för kontosäkerheten eller för att en fullmakts giltighet ändrats skickas alltid via SMS, oavsett dina inställningar. Hur personuppgifter behandlas vid utskick beskrivs i vår integritetspolicy.

7. Tillgänglighet och ansvar

Vi strävar efter att Tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt, men kan inte garantera att den alltid är fri från avbrott eller fel. Planerat underhåll genomförs så långt möjligt på tider då få använder Tjänsten.

VårdID förmedlar, dokumenterar och verifierar fullmakter. Vi tillhandahåller ingen hälso- och sjukvård och ansvarar inte för de bedömningar eller beslut som vårdgivare eller fullmaktstagare fattar.

VårdID ansvarar inte för indirekta skador eller skador som beror på förhållanden utanför vår kontroll. Ingenting i Villkoren begränsar de rättigheter du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

8. Immateriella rättigheter

VårdID-appen, webbplatsen, varumärket och allt innehåll vi tillhandahåller tillhör VårdID Nordic AB eller våra licensgivare. Du får använda Tjänsten för privat bruk enligt Villkoren; ingen annan rätt till Tjänsten eller innehållet överlåts till dig.

9. Personuppgifter

Hur vi behandlar dina personuppgifter — vilka uppgifter, för vilka ändamål, med vilka rättsliga grunder och hur länge — beskrivs i vår integritetspolicy på www.vardid.nu/integritet.

10. Avslut av konto och avstängning

Du kan när som helst sluta använda Tjänsten och begära att ditt konto avslutas genom att kontakta oss på info@vardid.nu. Vad som händer med dina uppgifter vid avslut beskrivs i integritetspolicyn; fullmakter som fortfarande gäller bör du återkalla innan kontot avslutas.

Vi får stänga av eller begränsa ett konto som används i strid med Villkoren eller lag, eller om det krävs av säkerhetsskäl. Vid avstängning informerar vi dig om skälet, om inte lag hindrar det.

11. Ändringar av Villkoren

Vi kan ändra Villkoren, till exempel när Tjänsten utvecklas eller lagstiftningen ändras. Den version som gäller framgår alltid av denna sida. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig i appen innan ändringen börjar gälla, och kan be dig godkänna de nya villkoren för fortsatt användning.

12. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller för Villkoren och Tjänsten. Om du är missnöjd med Tjänsten vill vi att du i första hand kontaktar oss så att vi kan försöka lösa frågan. Tvist som inte kan lösas på det sättet avgörs av svensk allmän domstol.

13. Kontakt

Frågor om dessa dokument eller om hur VårdID behandlar personuppgifter ställs till:

• VårdID Nordic AB, org.nr 559581-8880
• Kungsgatan 43, Eskilstuna
• E-post: info@vardid.nu